Os cuidados necessários para se dar bem em uma locação de imóvel temporário

dez 14, 2021 editorial Destaques, Opinião 0

Welton Calleffo (Foto Divulgação | ARC- Assessoria)

Welton Calleffo*

Hoje em dia existem possibilidades que facilitam a locação de imóveis por temporada, uma delas, o Airbnb, que é uma plataforma de aluguel de hospedagens, que permite a qualquer pessoa disponibilizar ou reservar acomodações ao redor do mundo.

O grande diferencial desse sistema é o oferecimento de alternativas em relação às hospedagens tradicionais, incluindo casas e apartamentos em bairros residenciais por todo o Brasil e em mais cento e noventa países, sendo que seu benefício é que dependendo da cidade, do tempo de locação e da opção escolhida, pode sair bem mais em conta que um hotel.

O Airbnb (empresa americana que opera um mercado on-line de hospedagem, principalmente casas de família para aluguel por temporada e atividades de turismo) oferece ainda experiências diferenciadas, como estadias em castelos, barcos, trailers, chalés de montanha, celeiros e até casa na árvore, além de edições especiais.

O modo é simples, pesquisa-se a estadia almejada na cidade e período desejado, podendo filtrar os resultados com base no tipo de acomodação como casa, apartamento, quarto com outras características, capacidade, avaliações de outros hóspedes, localização, se permite ou não animais de estimação, se tem estacionamento ou algo que você procure.

Pelo fato de envolver pessoas, quer sejam anfitriões e/ou inquilinos que utilizam as acomodações, deixando de lado a relação saindo da relação padrão de hotel e hóspede, que se tornou praxe ao longo dos anos, o Airbnb tem regras específicas que visam garantir a segurança, o conforto e estadia dos interessados, minimizando eventuais problemas e frustrações daqueles que irão desfrutar do aluguel.

Essa plataforma conta com um sistema de avaliação e satisfação próprio e ainda permite o atendimento ao consumidor.

Com isso, o anfitrião pode, por exemplo, rejeitar o seu pedido, quer seja sua hospedagem, sem dar maiores explicações.

Por outro lado, em matéria de confiabilidade, essa plataforma pode ser considerada digna de confiança. Lembro que o Airbnb, foi criado em 2008 (dois mil e oito) e se tornou, em poucos anos, uma das maiores empresas de turismo do mundo, presente em mais de 190 (cento e noventa) países, inclusive no Brasil.

Já em matéria de segurança há um atendimento 24 horas, inclusive em português, para arbitrar eventuais conflitos. Claro que, como em qualquer negociação no mundo digital, é importante ter alguns cuidados básicos para não cair em golpes e ciladas.

Um ponto diferencial é que a plataforma não parcela os valores das estadias, devendo seu usuário pagar à vista pelo quanto contratado.

No que diz respeito aos cuidados a serem tomados, importante que os usuários se atentem sempre aos mínimos detalhes dos lugares escolhidos, já que as fotos que existem nos sites são muitas vezes produzidas por profissionais e torna o local com visualização agradável e por isso sempre precisa ser analisado com muito cuidado.

Os detalhes são muito importantes já que certamente, nos anúncios, as caraterísticas são apresentadas por pessoas que estão interessadas em ter você como hóspede. Nesse sentido, “detalhes” importantes podem não receber o merecido destaque.

Existem locais anunciados que ficam em locais altos sem elevador, escadas que são estreitas, sendo que todos esses percalços são sempre relatados pelos próprios hóspedes para revelar a verdade sobre os anúncios.

Na maioria das vezes são detalhes até mesmo positivos que nem o anfitrião não deu muita importância, mas em alguns outros casos, pode haver reclamações dos hóspedes o que torna essencial a leitura dos comentários antes de escolher um bom local para sua estadia.

Importante sempre é considerar aspectos importantes e verificar as avaliações registradas, não levando em consideração locais com avaliações negativas.

Lembrar sempre que um dos maiores diferenciais da plataforma é a oportunidade de fazer contato com um habitante local no seu destino sabendo seu nome e alguém que possa te aguardar para até mesmo mostrar um pouco da região, o que pode ser um diferencial e tanto, até mesmo o fato de ser recebido no aeroporto.

Importante lembrar que o aplicativo do Airbnb possui ótima ferramenta de comunicação. Inclusive é super recomendado que toda troca de mensagens fique registrada lá, no caso de algum eventual problema precisar ser resolvido pelo site.

Também é fundamental adicionar seu anfitrião no WhatsApp ou outro aplicativo de mensagem antes de sua viagem, visando facilitar o contato. Essencial ainda que se leve sempre o endereço do seu anfitrião impresso em um papel, assim como seus contatos para facilitar um contato se o caso.

* Welton Calleffo, advogado da DASA Advogados