Samuel Ferreira* Apesar de ter sido um dos segmentos mais afetados nos últimos meses, o mercado de eventos tem muito a nos ensinar sobre experiência do cliente. De acordo com a Associação...
Por Bruno Chimentão* As oportunidades entre os setores sempre foram próximas. O segmento de viagens e hospitalidade possui uma abrangência significante em companhias aéreas, aeroportos, hotéis e...
Conforme estudo em torno da satisfação dos viajantes, divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil-Anac, a Gol é a companhia aérea com o menor número de registros de reclamações...
Conforme informação da Agência Nacional de Aviação Civil-Anac, a partir de dados obtidos na plataforma consumidor.gov.br, a companhia aérea Azul manteve a liderança, pelo segundo...
No próximo dia 12, a secional paranaense da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav-PR) vai promover, em sua sede, uma palestra em torno do tema Valorizando o agente de viagens:...